INTRODUÇÃO

Bem-vindo ao site da Plouc. Os presentes Termos e Condições de Uso (“Termos e Condições”) regem a utilização deste website, incluindo todo o conteúdo, funcionalidades e serviços disponibilizados através do mesmo (coletivamente, o “Website”).

Ao aceder ou utilizar o Website, o utilizador concorda em ficar vinculado aos presentes Termos e Condições. Caso não concorde com os mesmos, não deverá utilizar o mesmo.

1. INFORMAÇÕES GERAIS

As encomendas serão realizadas diretamente através do site, ou ainda por contacto via formulário de email ou WhatsApp disponibilizado no mesmo.

Ao realizar uma encomenda, o cliente concorda com os presentes Termos e Condições.

2. ALTERAÇÕES AOS TERMOS E CONDIÇÕES

Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, alterar os presentes Termos e Condições. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação dos Termos e Condições atualizados no website. Ao utilizar o website após a publicação de quaisquer alterações aos Termos e Condições, o utilizador concorda em ficar vinculado pelos Termos e Condições atualizados.

3. ENCOMENDAS

As encomendas podem ser efetuadas através de:

• Formulário de contacto no site
• Diretamente pelo site
• WhatsApp

Após o contacto, será enviada confirmação de disponibilidade, preço final e condições da encomenda.

A encomenda só é considerada válida após confirmação por parte do vendedor.

3.1 O website [www.plouc.shop] destina-se a todos os utilizadores que pretendam consultar e encomendar produtos apresentados, podendo efetuar pedidos através de formulário de contacto, email ou WhatsApp, disponíveis no website.

3.2 As informações relativas aos produtos, incluindo características, descrições, imagens e preços indicativos, podem ser consultadas em http://www.plouc.shop.

3.3 A empresa reserva-se o direito de alterar, a qualquer momento e sem aviso prévio, a informação apresentada no website, incluindo produtos, preços, disponibilidade, promoções e condições comerciais.

3.4 As encomendas só são consideradas válidas após confirmação por parte da empresa, através de contacto direto com o cliente.

4. PREÇOS E PAGAMENTO

Os preços dos produtos são indicativos e podem ser confirmados ou ajustados no momento da encomenda.

O pagamento será acordado diretamente com o cliente após confirmação da encomenda. Os métodos de pagamento disponíveis serão indicados nesse momento.

5. ENTREGAS, PORTES E PRAZOS

Os preços apresentados no website incluem IVA à taxa legal em vigor, sempre que aplicável, não incluindo, no entanto, os custos de envio/portes de entrega.

Os custos de envio serão calculados e comunicados ao cliente no momento da confirmação da encomenda, salvo indicação em contrário.

A PLOUC oferece portes gratuitos em encomendas de valor igual ou superior a 200€ (duzentos euros) para Portugal Continental e Ilhas e 250€ (duzentos e cinquenta euros) para a União Europeia, salvo promoções ou campanhas específicas que possam alterar esta condição.

As encomendas têm um prazo estimado de entrega até 15 dias úteis, podendo este prazo variar consoante a disponibilidade dos produtos e o destino de entrega.

Durante este período, a encomenda poderá garantir a exclusividade da peça reservada para o cliente, até à sua expedição ou entrega.

• PROPRIEDADE INTELECTUAL

O website e todo o conteúdo e materiais nele incluídos, incluindo, sem limitação, o design, layout, logótipos, marcas, texto, imagens, gráficos, software, códigos e outros materiais (“Conteúdo”), são protegidos por direitos de propriedade intelectual e outras leis aplicáveis.

O utilizador concorda em não reproduzir, distribuir, modificar, criar trabalhos derivados, exibir publicamente, executar publicamente, publicar, transmitir ou explorar de outra forma qualquer parte do conteúdo, exceto conforme expressamente permitido pelo proprietário do website.

• CANCELAMENTOS

O cliente pode solicitar o cancelamento da encomenda antes da sua confirmação ou envio. Após confirmação, o cancelamento poderá estar sujeito a avaliação caso o processo já tenha sido iniciado.

• DIREITO A NÃO ACEITAR A ENCOMENDA OU CANCELAR A COMPRA

A PLOUC reserva-se no direito de cancelar qualquer encomenda, mesmo após confirmação, ficando isenta de responsabilidade por quaisquer danos ou custos, nas seguintes situações:

– O produto já não se encontre disponível (neste caso, os valores pagos serão reembolsados);
– A informação de faturação fornecida pelo cliente seja incorreta, incompleta ou não verificável;
– A encomenda seja sinalizada pelos sistemas de segurança como incorreta, suspeita ou potencialmente fraudulenta;

– O pagamento não seja recebido no prazo de 48 horas após a confirmação da encomenda;
– Existam indícios de que o cliente seja menor de 18 anos;
– Existam indícios de que o cliente não seja o consumidor final;
– Se for detetado erro evidente no preço apresentado no website;
– Não seja possível efetuar a entrega no endereço indicado pelo cliente.

Todos os conteúdos presentes neste website são propriedade exclusiva da PLOUC, estando protegidos por direitos de autor e demais legislação aplicável.

• PROTEÇÃO DE DADOS

Os dados fornecidos pelo cliente serão utilizados apenas para fins de processamento de encomendas e comunicação relacionada com o serviço.

Os dados não serão partilhados com terceiros sem consentimento, exceto quando necessário para a execução da encomenda (ex: entrega).

• RESPONSABILIDADE

O vendedor não se responsabiliza por atrasos ou falhas causadas por terceiros (ex: transportadoras ou serviços de pagamento), embora tudo seja feito para garantir um serviço eficiente.

1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A utilização do website está sujeita à nossa Política de Privacidade, que está disponível no presente site. Ao utilizar o website, o utilizador concorda com a nossa recolha, utilização e divulgação de informações pessoais de acordo com a nossa Política de Privacidade.

1. ALTERAÇÕES AOS TERMOS E CONDIÇÕES

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. O utilizador deve rever os Termos e Condições regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

1. CONTACTO

Para qualquer questão ou encomenda, o cliente pode contactar através de:

• Email: info.plouc@gmail.com
• WhatsApp: 913019496

1. Responsabilidade

O website é fornecido “tal como está” e “conforme disponível”, sem qualquer garantia de que o website ou o seu conteúdo atenderão às suas necessidades ou expectativas, ou que o seu acesso ao website será ininterrupto, sem erros ou seguro.

Não somos responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos resultantes do uso ou incapacidade de uso do website, incluindo, sem limitação, quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos, perda de lucros ou danos similares, mesmo que tenhamos sido informados da possibilidade de tais danos.